Grâce à un nouvel outil et de nouveaux filtres anti-spams, nous offrons à tous nos clients, la possibilité de contrôler les Emails entrants et sortants bloqués.Vous pouvez supprimer vous-même les spams ou restaurer les Emails considérés, à tord, comme étant des spams. Tous les spams bloqués que vous ne supprimez pas, seront automatiquement supprimés par le serveur. Explications comment supprimer ou restaurer les spams bloqués (Screenshots).
Environ 25% des Emails entrants sont automatiquement bloqués par les filtres anti-spams. Ce blocage est effectué lorsqu’en un court laps de temps, au moins 5 Emails sont envoyés par la même adresse IP (Internet Protocol Address)
Les 75% des Emails restants sont analysés par des filtres anti-spams très complexes. Tous les Emails qui ne sont pas considérés comme étant des Spams, sont automatiquement transférés sur votre POP-Account ou à l’adresse Email que vous avez indiquée.
Vous avez la possibilité de contrôler les Emails entrants et sortants, car il n’y a pas de filtre anti-spams 100% fiable. Il est dès lors utile que vous contrôliez de temps à autre les Emails bloqués.
Informations générales sur la problématique des spams (PDF, 50KB)
Informations générales sur le traitement des Spams chez Worldsoft
Voilà comment vous trouverez les Emails bloqués:
1. Connectez-vous à votre OASIS (www.worldsoft-oasis.info) avec vos identifiant et mot de passe.
Astuce : Sauvegardez cette adresse dans vos favoris !
2. Cliquez sur les boutons « Mes domaines » et « Sélectionnez un domaine », puis cliquez sur le domaine désiré.
3. Cliquez sur le bouton « Email’s bloqués »
4. Dans la nouvelle fenêtre vous avez la liste de tous les Emails bloqués. Vous avez la possibilité de contrôler tous les Emails et vous pouvez les supprimer ou les restaurer.
Astuce : Vous n’avez pas besoin de supprimer tous les Emails bloqués, car après 10 jours, le serveur les supprime automatiquement :
Astuce : Lorsque vous cliquez dans la checkbox sur la ligne vert-foncé au-dessus des Emails bloqués, vous sélectionnez tous les Emails bloqués de la page en un click. Cela vous fera gagner beaucoup de temps.
5. Si vous désirez connaître la raison du blocage d’un Email, il vous suffit de cliquer sur l’Email respectif, vous obtenez un protocole complet.
Pour les Emails sortants, nous utilisons les black lists couramment utilisées sur le marché (listes noires). Lorsqu’un domaine figure sur une de ces listes noires, les Emails sont automatiquement bloqués. Si votre adresse figure sur une de ces listes noires, vous devez alors contacter l’administration de cette liste noire et leur expliquer pourquoi votre adresse ne doit pas figurer sur leur liste noire. Lorsque vous envoyez vous-même des spams (vous envoyez des Emails intempestifs à des privés ou à des entreprises), vous pourriez très vite être placé sur une de ces listes noires. Nous ne pouvons rien faire là-contre, dans un tel cas, faîtes en sorte que votre adresse Email soit supprimée de cette liste noire.
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