Avec un nouvel instrument et un nouveau filtre anti-spams, les clients Worldsoft ont maintenant la possibilité de contrôler les Emails entrants et sortants qui ont été bloqués. Vous pouvez supprimer ou autoriser ces Emails. Les spams qui n’ont pas été supprimés, le seront automatiquement après 10 jours. Voire comment supprimer ou autoriser les spams bloqués (avec screenshots)
Environ 25 % des Emails entrants sont automatiquement supprimés par le filre anti-spams. Le blocage a lieu lorsque, dans un court laps de temps, au moins 5 Emails ont été envoyés par la même adresse IP (Internet Protocol).
Les 75 % restants sont analysés par des filtres anti-spams très sophistiqués. Les Emails qui ne sont pas considérés comme étant des spams, sont automatiquement transmis à votre POP-Account, respectivement à l’adresse de redirection.
De plus, vous avez la possibilité de contrôler les Emails entrants et sortants qui ont été bloqués. Il n’existe aucun filtre anti-spams totalement fiable. Il est dès lors utile que de temps en temps vous contrôliez les Emails qui ont été bloqués et que vous autorisiez ceux qui ont été bloqués par erreur.
Informations générales sur la problématique des spams (PDF, 50KB)
Voilà comment vous accédez aux Emails bloqués:
1. Enregistrez-vous avec vos codes d’accès dans OASIS (http://worldsoft-oasis.info). Nous vous conseillons d’enregistrer cette adresse dans vos favoris.
2. Cliquez sur successivement sur les boutons Mes domaines et Sélectionnez un domaine, puis cliquez sur le domaine désiré.
3. Cliquez sur l’onglet BlockedEmailsIncoming ou BlockedEmailsOutgoing.
4. Vous obtenez la liste de tous les Emails qui ont été bloqués et vous pouvez les supprimer ou les autoriser. Vous n’êtes pas tenu de supprimer ces Emails, car ils seront automatiquement supprimés après 10 jours. Lorsque vous cliquez sur la case à cocher au début de la ligne bleu-foncée, tous les Emails de la première page seront sélectionnés. Vous vous épargnerez ainsi beaucoup de temps.
5. Si vous désirez connaître la raison du blocage d’un Email, il vous suffit de cliquer sur cet Email. Vous obtenez un protocole complet. Pour les Emails sortants, nous utilisons les « Listes noires » usuelles sur le marché. Lorsqu’un domaine figure dans une de ces listes noires, les Emails de cette adresse sont automatiquement bloqués. Si votre adresse Email figure dans une liste noire, vous devez alors contacter les administrateurs de cette liste noire et donner les raisons pour lesquelles votre adresse ne doit pas figurer dans cette liste. Si vous envoyez vous-même des spams (par exemple si vous envoyez des Emails à des personnes ou des entreprises sans invitation) vous pouvez rapidement vous trouver sur une de ces listes. Nous ne pouvons malheureusement rien faire et nous vous prions de veiller à ne pas figurer dans une telle liste.
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